En 2007, Brian Chesky y Joe Gebbia se mudaron de Nueva York a San Francisco. Comenzaron a encontrar problemas mientras pagaban el alquiler, debido al desempleo, por lo que comenzaron a encontrar nuevas formas de ganar. Mientras tanto, han notado una actividad extraña a su alrededor, es decir, todas las habitaciones de hotel estaban reservadas debido a una conferencia industrial local en la ciudad. Fue el momento donde encontraron rayos de esperanzas para ganar con un concepto innovador en el mercado. El concepto inicial era solo servir un lugar con la cama y el desayuno a los visitantes a $ 80 / noche. En la etapa inicial, Nathan Blecharczky, graduado de Harvard y arquitecto técnico, se unió a ellos como el tercer fundador de Airbnb.

Rediseñaron su sitio web y nuevamente lo lanzaron en agosto de 2008 con algunas características nuevas para ganar más dinero. Para sobrevivir al principio, comenzaron a vender cereales y ganaron $ 30,000. Obtuvieron su 1er fondo de YCombinator de $ 20,000. Poco después, decidieron mudarse a Nueva York para conseguir un gran mercado. En enero de 2009, consiguieron algunos nuevos inversores con mejores sugerencias y, finalmente, Airbnb entra en acción. Cambian su concepto de compartir espacios a todo tipo de alojamientos. Desde marzo de 2009 cruzan la cifra de 2500 listados con casi 10.000 usuarios registrados en su sitio. El resto es historia, Airbnb está disponible en más de 191 países y 80,000 ciudades con más de 150 millones de usuarios a partir de abril de 2019.

Junto con socios, actividades, recursos y relaciones con los clientes, Airbnb también incluye propuestas de valor y segmentos de clientes en su modelo de negocio. Veamos qué contiene:

Propuestas de valor:
En la plataforma de Airbnb, los propietarios / anfitriones pueden enumerar su espacio y ganar con él. Airbnb también proporciona seguro para las propiedades enumeradas. Airbnb ofrece numerosas opciones para que los viajeros elijan un lugar mejor a un precio asequible y les permite quedarse con la gente local para explorar más. El sistema de tarifas y revisión se proporciona en ambos extremos, anfitriones y viajeros / huéspedes.

Segmentos de clientes:
El segmento de clientes de Airbnb tiene principalmente dos partes: Anfitriones y Huéspedes. Los anfitriones pueden enumerar propiedades, compartir experiencias y también pueden trabajar como fotógrafos independientes. Pueden ganar dinero alquilando una propiedad y compartiendo su experiencia con los viajeros. También pueden hacer trabajos de fotografía independientes con Airbnb y hacer clic en imágenes de alta calidad de propiedades. Los huéspedes pueden reservar una plaza para sí mismos en las propiedades enumeradas. Filtros como ubicación, comodidades, alquiler, espacio, etc., están disponibles para que los huéspedes elijan el espacio habitable fácilmente. Diferentes opciones de pago también están disponibles.

Airbnb no cobra ningún tipo de tarifa de listado de propiedades a los anfitriones ni cobra ninguna tarifa de búsqueda de los huéspedes. El modelo de negocio de Airbnb está diseñado de tal manera que todo tipo de transacciones monetarias y reservas se realizan en su plataforma.
Airbnb gana comisiones de dos maneras:

Comisión de los propietarios/anfitriones
Para confirmar la reserva de la propiedad, Airbnb cobra entre el 3 % y el 5 % de la comisión a los anfitriones / propietarios. Airbnb también cobra el 20% de las tarifas de servicio de los anfitriones que comparten experiencias en su plataforma.

Tarifas de transacción de viajeros / huéspedes
Cuando un viajero reserva cualquier espacio, Airbnb cobra entre un 5% y un 15% de tarifas de transacción.

Airbnb ya tiene presencia en más de 80K ciudades, en todo el mundo, y sigue trabajando para expandir su presencia. Sin duda, Airbnb tiene un futuro brillante, ya que ya es una empresa multimillonaria. Es muy exitoso en cambiar la mentalidad de las personas, desde reservas de hotel hasta reservas de espacio o compartir un espacio para vivir. Airbnb ha mostrado un crecimiento mucho más saludable a lo largo de su viaje y se espera que crezca más. Se espera que los ingresos mundiales de Airbnb alcancen los US $ 436.9 mil millones para 2022.

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